Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 août 2026

Cardio Pitou accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels transmis lorsque vous utilisez notre site Web ou communiquez avec nous.

Cette politique s’applique au site Web de Cardio Pitou ainsi qu’aux renseignements recueillis par l’intermédiaire de nos formulaires, demandes de soumission, communications et autres interactions avec notre entreprise.

1. Qui sommes-nous ?

Cardio Pitou est une entreprise québécoise spécialisée dans les équipements et solutions de conditionnement physique canin.

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir certains renseignements concernant les représentants d’entreprises, professionnels du milieu canin, partenaires, fournisseurs et autres personnes qui communiquent avec nous.

2. Quels renseignements recueillons-nous ?

Selon la nature de votre interaction avec Cardio Pitou, nous pouvons recueillir différents types de renseignements.

Renseignements d’identification et de contact

Nom et prénom
Nom de l’entreprise
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Ville et province
Coordonnées professionnelles

Renseignements liés à votre projet

Lorsque vous demandez une soumission ou communiquez avec nous au sujet d’un équipement, nous pouvons recueillir :

Type d’entreprise ou d’organisation
Type de professionnel
Modèle d’équipement qui vous intéresse
Quantité d’équipements souhaitée
Nombre et type de chiens concernés
Utilisation prévue
Échéancier du projet
Budget ou informations commerciales que vous choisissez de nous transmettre
Tout renseignement contenu dans votre message

Renseignements techniques

Lorsque vous consultez notre site Web, certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement, notamment :

Adresse IP
Type d’appareil
Navigateur utilisé
Pages consultées
Date et heure de consultation
Données nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du site

3. Comment recueillons-nous vos renseignements ?

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous :

Remplissez un formulaire sur notre site;
Demandez une soumission;
Nous contactez par courriel ou par téléphone;
Demandez de l’information sur un équipement;
Communiquez avec nous au sujet d’un partenariat;
Vous inscrivez à une communication marketing, lorsque celle-ci est offerte;
Utilisez notre site Web.

Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis.

4. Pourquoi utilisons-nous vos renseignements ?

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés afin de :

Répondre à vos demandes;
Préparer et transmettre des soumissions;
Communiquer avec vous au sujet d’un projet;
Déterminer les équipements et options pouvant répondre à vos besoins;
Traiter et gérer les commandes;
Assurer le suivi de notre relation commerciale;
Fournir du soutien;
Améliorer notre site et nos services;
Assurer la sécurité de nos systèmes;
Respecter nos obligations légales et réglementaires;
Envoyer des communications commerciales lorsque nous avons obtenu le consentement requis.

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis sans votre consentement ou sans autre fondement légal applicable.

5. Formulaires et outils technologiques

Cardio Pitou utilise différents outils technologiques afin de gérer ses activités commerciales, notamment ses demandes de contact, demandes de soumission et suivis avec les clients et prospects.

Nos formulaires peuvent être hébergés ou traités à l’aide de services technologiques externes, notamment Zoho.

Les renseignements transmis dans un formulaire peuvent être transférés vers nos systèmes de gestion afin de permettre le traitement de votre demande et le suivi de notre relation commerciale.

Cardio Pitou prend les mesures raisonnables pour sélectionner et utiliser des fournisseurs offrant des mesures de protection appropriées.

6. Communication de vos renseignements

Cardio Pitou ne vend pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements à des fournisseurs ou partenaires lorsque cela est nécessaire à la réalisation d’une activité demandée ou au fonctionnement de notre entreprise.

Cela peut notamment inclure :

Fournisseurs de logiciels et services technologiques;
Fournisseurs de services d’hébergement;
Fournisseurs de services de paiement;
Transporteurs ou fournisseurs de services logistiques;
Fournisseurs ou fabricants lorsque cela est nécessaire au traitement d’une commande ou d’une demande;
Conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire;
Autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.

Nous limitons les renseignements communiqués à ceux qui sont nécessaires aux fins concernées.

7. Renseignements communiqués à l’extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs de services technologiques ou partenaires peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque la communication de renseignements personnels à l’extérieur du Québec est nécessaire, Cardio Pitou prend les mesures requises par les lois applicables afin d’évaluer les risques associés et de protéger les renseignements concernés.

Lorsque la loi l’exige, les renseignements ne sont communiqués qu’après avoir effectué les évaluations ou obtenu les consentements requis.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant la période requise afin de respecter nos obligations légales, contractuelles, comptables ou administratives.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer ou les anonymiser conformément aux exigences applicables.

La durée de conservation peut varier selon la nature du renseignement et notre relation avec vous.

9. Protection des renseignements

Cardio Pitou met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre notamment :

L’accès non autorisé;
La perte;
Le vol;
La divulgation;
La modification;
L’utilisation inappropriée.

L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions ou fournir les services concernés.

Malgré les mesures mises en place, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Incidents de confidentialité

Cardio Pitou prend les mesures raisonnables afin de prévenir les incidents de confidentialité.

Lorsqu’un incident impliquant des renseignements personnels survient, nous évaluons la situation et prenons les mesures requises par les lois applicables.

Lorsque la loi l’exige, les personnes concernées et les autorités compétentes seront avisées.

11. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :

L’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
La rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
Des informations sur l’utilisation et la communication de certains renseignements;
Le retrait d’un consentement lorsque celui-ci constitue le fondement applicable au traitement;
La cessation de certaines utilisations ou communications lorsque la loi le permet.

Pour exercer un droit ou obtenir de l’information concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

12. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels de Cardio Pitou est :

Nom : [À COMPLÉTER]
Fonction : [À COMPLÉTER]
Courriel : [À COMPLÉTER]
Téléphone : [À COMPLÉTER]

Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits relativement à vos renseignements personnels.

13. Communications commerciales

Lorsque Cardio Pitou vous envoie des communications commerciales électroniques, nous respectons les exigences applicables en matière de consentement.

Lorsque requis, les communications commerciales comprennent un mécanisme permettant de retirer votre consentement ou de vous désabonner.

Une demande de soumission ou une demande de contact ne signifie pas automatiquement que vous acceptez de recevoir des communications marketing générales de Cardio Pitou.

14. Témoins et technologies similaires

Notre site peut utiliser des témoins (« cookies ») et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur, d’assurer la sécurité et, lorsque applicable et permis, de mesurer l’utilisation du site.

Certains témoins peuvent être déposés ou traités par des fournisseurs de services externes utilisés par Cardio Pitou.

Les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de contrôler certains témoins. Toutefois, la désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement du site.

[À compléter selon les outils réellement installés sur le site : Google Analytics, Meta Pixel, outils publicitaires, etc.]

15. Mineurs

Le site et les services de Cardio Pitou sont principalement destinés aux adultes et aux professionnels.

Nous ne cherchons pas volontairement à recueillir des renseignements personnels auprès de mineurs sans l’autorisation requise.

16. Modifications de la présente politique

Cardio Pitou peut modifier la présente politique afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, nos services, nos outils technologiques ou les exigences légales applicables.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

17. Questions et plaintes

Si vous avez une question, une préoccupation ou une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, nous vous encourageons à communiquer d’abord avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Cardio Pitou
Responsable de la protection des renseignements personnels : [À COMPLÉTER]
Courriel : [À COMPLÉTER]
Téléphone : [À COMPLÉTER]

Vous pouvez également exercer les recours prévus par les lois applicables auprès de l’autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels.

Dernière mise à jour

28 août 2026

Cette politique doit être lue conjointement avec les autres politiques et conditions applicables au site et aux services de Cardio Pitou.